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Abertura em lote - Entenda a exigência de seus arquivos - UFT-8
Sabemos que Importar contas em Lotes é uma função importante para quem pretende ter mais agilidade em uma grande quantidade de abertura de contas.
Tivemos uma atualização no Sprint Update (13 de maio, 2022) que você pode acessar AQUI, onde mudamos a mensagem de orientação ao usuário do backoffice para o upload de arquivos de abertura de conta em lote da maneira correta. Agora nós aconselhamos o envio no UTF-8 para que não tenha problemas com nomes com acentuação, como por exemplo: João.
Então, com esse cenário sabemos que alguns de nossos clientes podem sentir-se em dúvida em relação em como mudar o arquivo CSV para UTF-8. Por isso, resolvemos criar esse passo a passo:
1- Abra o arquivo CSV que você pretende importar com Bloco de Notas:
2- Clique em Arquivo
Salvar Como:
3- Escolha a pasta onde você quer colocar o seu documento e mude a certificação de ANS para UTF-8, como nessas imagens:
4- Pronto, agora é só enviar o arquivo salvo para a abertura de lote:
Lembre-se de que caso fique salvo como um documento .txt é importante converter para .csv para que a importação ocorra, pois somente documentos .csv são aceitos para importação.
Obs:
Caso você salve o arquivo em UTF-8 e abrir novamente no Excel, poderá ter algumas diferenças nas palavras com acentuação pois o Excel não identifica o formato UTF-8, por isso aconselhamos sempre editar via bloco de notas, pois isso não acontecerá.